Políticas Comerciales de Grinyel México

Todas las operaciones realizadas con Grinyel México, serán bajo los siguientes acuerdos:

Comerciales:

1. Documentos requeridos para alta como cliente: Para registrarse como cliente de Grinyel México y poder realizar compras, es necesario proporcionar la siguiente documentación:

·         Identificación oficial (INE o pasaporte).

·         Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).

·         Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

·         Formato de alta de cliente debidamente llenado y firmado.

2. Políticas de compra y venta:

·         Cadacliente debe realizar un mínimo de una compra mensual por un monto no menor a $2,000 MXN.

·         El pedido mínimo por compra debe ser de $1,200 MXN para ser surtido y programado para entrega.

3. Condiciones de entrega:

·         Los tiempos de entrega están sujetos a la programación de la ruta de reparto.

·         Para que un pedido sea entregado, el pago debe estar completamente liquidado antes de la entrega.

·         El pedido deberá ingresarse a más tardar a las 3:00 p.m. del día anterior al asignado para su zona.

4. Formas de pago: Los pagos pueden realizarse a través de los siguientes medios:

·         Efectivo (pago contra entrega).

·         Tarjeta de crédito y débito. (el repartidor lleva terminal)

·         Transferencia bancaria a las siguientes cuentas:

Cláusula de Pago para Clientes con Crédito

Los clientes que cuenten con crédito otorgado deberán efectuar el pago total del saldo pendiente en la fecha de vencimiento estipulada en la factura correspondiente, sin excepción.

El pago deberá realizarse únicamente mediante transferencia electrónica o depósito bancario a la cuenta indicada.

El incumplimiento en la fecha de pago podrá generar la suspensión temporal del crédito, conforme a las condiciones previamente pactadas.

Políticas de Devolución

Para garantizar una experiencia satisfactoria, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Solicitar una Devolución

• El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la fecha de compra.
• Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones por causas no atribuibles a defectos de fabricación.

2. Condiciones del Producto

·         La devolución será aceptada únicamente si el producto cumple con las siguientes condiciones:

3. Motivos de Devolución Aceptados

• Producto defectuoso de fábrica.
• Producto equivocado (modelo, talla o color incorrecto).
• Producto dañado durante el envío (debe reportarse dentro de las primeras 24 horas de recibido).